“我非常荣幸受邀参加这次活动，税务部门的改革不是动嘴皮子，是真枪实干啊，我最大的感受就是办税效率非常高、智能化程度广、政策宣传非常到位、工作人员素质高，我回去以后会认真了解税费政策礼包内容，积极配合税务部门的工作”,人大代表王平珍在“走流程、听建议”座谈会上诚恳说道。
为持续优化税收营商环境，不断增强税费服务质效，提升纳税人缴税人办税满意度，7月26日上午，国家税务总局岚县税务局邀请县政府副县长、人大代表、政协委员、财政局、人民银行、工信局、行政审批局、工商联等部门代表共11人组成税务体验师团队，组织开展“诚纳各方建议、聚智共促发展”为主题的走流程、听建议活动。
活动以“参观体验走流程+座谈交流听建议”的模式进行，县委常委副县长郭俊生、人大代表王平珍、政协委员邸永青、刘兰军等一行人参观体验了24小时自助办税服务厅、集中处理中心、5G智慧办税厅，县委常委、副县长郭俊生亲自体验了自助发票领购、车购税申报、自助发票代开，其他代表们在留抵退税专窗体验了增值税留抵退税办税流程，在亲眼看到增值税留抵退税办理实现了从发起申请到不见面审批仅需不到半小时，再到退税款到账最快不到2小时，不由感慨到：“太震撼了，时间就是金钱，对于做买卖的人来说，这速度是真的快呀，这就是时代进步啊！”
图为办税厅工作人员为代表们介绍5G智慧大厅功能区划
在座谈会上，政协委员邸永青笑着说：“刚刚播放的宣传片是我看过最贴合实际、反应真实日常工作的一部短片，服务方面大家都是有目共睹的，现如今的办税方便快捷、工作人员业务素质及形象风貌都提升了一个新高度，给人感觉舒适且真实，疑难问题的解决也很快”。一名前来代开发票的群众纳税人也发表了自己的看法，她说现在办税不用来回跑，服务又好。
图为代表们召开走流程、听建议座谈会
最后，国家税务总局岚县税务局党委书记、局长高国勤表示，我们将根据各位代表在走流程过程中提出的意见建议，在原来的基础上完善集中处理中心建设，拓宽网上办、线上办税费服务渠道，在业务学习和政策宣传上加大力度，让纳税人缴费人真切感受到税务部门的周到服务。希望通过这项活动，能更好地将岚县税务的品牌服务宣传出去，争先创优取得更高的成绩。（国家税务总局岚县税务局牛晋云、梁改青）